Communication de Projet
| Durée moyenne de l'intervention | Conditions de mise en oeuvre | Prix | Expert Garant |
|---|---|---|---|
| Selon les phases et étapes du projet Variable selon les objectifs de communication liés au projet |
Participation au comité de pilotage du projet Devis préalable |
Variable selon les types de projets En fonction des créations de supports nécessaires et de mode de diffusion |
M. D.Durand Mediances |
la communication est un facteur clé de sucés d'un projet
Véritable cadre de référence, la communication de projet permet de structurer toutes les actions de communication relatives au projet tout en suivant son déroulement.
Certains projets impliquent de nombreux acteurs et services , et il est recommandé d'avoir un plan de communication et de début de projet, pour permettre à chacun d'avoir accès à l'information dont il a besoin.
Une bonne communication autour du projet permet une gestion optimale des équipes à travers des objectifs clairs, rythmés et partagés
Le plan de communication de projet intègre :
-l'identification des destinataires de l'information;
-une description de l'information à diffuser (rapports d'avancement, données, calendrier, technique de documentation, etc.);
-les méthodes utilisées pour diffuser les divers types d'information;
-les fréquences ou dates qui précisent à quel moment chaque type d'information doit être retransmis.
-l'identification des destinataires de l'information;
-une description de l'information à diffuser (rapports d'avancement, données, calendrier, technique de documentation, etc.);
-les méthodes utilisées pour diffuser les divers types d'information;
-les fréquences ou dates qui précisent à quel moment chaque type d'information doit être retransmis.
Demandez votre plan de communication sur votre projet
Etape 1 Environnement et contextualisation du projet
Définition des éléments de base
• le budget communication disponible;
• le temps à consacrer;
• les ressources matérielles et humaines disponibles;
• les éventuelles contraintes et les limites, mais aussi les opportunités;
• la liste de tous les acteurs du projet.
Etape 2 Cibles
Liste de l'ensemble des personnes ou groupes de personnes cibles
Distinction faite de:
• l'équipe projet,
• le client / le bénéficiaire bénéficiaire du projet,
• le comité de pilotage,
• le comité de direction,
• les différentes parties prenantes,
• les salariés de l'entreprise,
• le public ou les utilisateurs.
Analyser les besoins en communication pour chacun de ces groupes cibles.
Identification des rôles et missions et des contraintes de communication
Etape 3 Objectifs de communication
Pourquoi communiquer? Quelles informations? Quels sont les résultats attendus avec la communication du projet?
Distinction faite de
• Adhésion au projet;
• Information sur l'avancée du projet;
• Alerte sur un problème ou une difficulté;
• Aide à la prise de décisions;
• Obtention du soutien ou des ressources supplémentaires;
• Sensibilisation du terrain pour la conduite du changement.
Etape 4 Quels messages pour quelles cibles ?
L'assurance du bon message, du bon ton, du bon langage adapté à chaque groupe cible.
Exemple d’informations à transmettre :
• le suivi du planning,
• le suivi budgétaire,
• les retards et autres difficultés rencontrées,
• les risques potentiels,
• les dernières décisions prises,
• le suivi des livrables,
• les avantages du projet.
• Quoi: la problématique description du projet.
• Qui : Quelles sont vos cibles ?
• Où : où allez-vous obtenir les informations dont vous avez besoin ?
• Quand et Combien : quand et à quelle fréquence allez-vous communiquer (toutes les semaines, une fois par mois, lors de la réunion de suivi, etc.) ?
• Comment : quels sont les différents moyens de communication que vous allez utiliser (format papier ou numérique, en réunion, par email, etc.) ? Le support devra être adapté à la cible.
• Pourquoi: Quel est votre but ? Quels sont vos objectifs ? Quelles sont les raisons, les causes de ce projet, de ce plan de communication ?
Une fois que vous avez élaboré les différentes actions de communication, vous devez mettre en place un planning de communication qui reprend en détail chaque action, son déroulé et son calendrier.
Un plan de communication doit évoluer et s’adapter en fonction de la progression du projet.
Analyse sur les retours sur les opérations de communication réalisées, et reajustement
Mesure de l'efficacité du plan de communication
Exemple d’informations à transmettre :
• le suivi du planning,
• le suivi budgétaire,
• les retards et autres difficultés rencontrées,
• les risques potentiels,
• les dernières décisions prises,
• le suivi des livrables,
• les avantages du projet.
Etape 5 Le plan de communication
• Quoi: la problématique description du projet.
• Qui : Quelles sont vos cibles ?
• Où : où allez-vous obtenir les informations dont vous avez besoin ?
• Quand et Combien : quand et à quelle fréquence allez-vous communiquer (toutes les semaines, une fois par mois, lors de la réunion de suivi, etc.) ?
• Comment : quels sont les différents moyens de communication que vous allez utiliser (format papier ou numérique, en réunion, par email, etc.) ? Le support devra être adapté à la cible.
• Pourquoi: Quel est votre but ? Quels sont vos objectifs ? Quelles sont les raisons, les causes de ce projet, de ce plan de communication ?
Une fois que vous avez élaboré les différentes actions de communication, vous devez mettre en place un planning de communication qui reprend en détail chaque action, son déroulé et son calendrier.
Etape 6 Effectuer un suivi
Un plan de communication doit évoluer et s’adapter en fonction de la progression du projet.
Analyse sur les retours sur les opérations de communication réalisées, et reajustement
Etape 7 Cibles
Mesure de l'efficacité du plan de communication